終身保固與維修：高級塑身衣的靈魂
Hi, 大家好，我是Maggie ~
最近一則關於塑身衣售後服務的新聞，意外引發熱烈討論。我身邊的朋友和同事短短兩天內，就有超過 10 位轉發給我。他們的反應出乎我的意料：原來大家對這件事情關注度這麼高✅「塑身衣的終身保固/維修」
關於終身保固/維修 – 售後服務
其他品牌是怎麼定義終身保修這件事情，我想可能各有千秋。
大家最怕的是品牌收掉了，手上的商品就找不到娘家可以回。先來談談我的老師好了，在她為客戶訂製的這些年來累積的客戶數量絕對驚人，即使她退休多年，她的老客戶還是找的到她維修塑身衣，原因就在於這些比較傳統的經營方式，不像現代品牌，客戶永遠只能透過網頁資訊找到客服Email或官方帳號，當然公司收掉了，就再也找不到任何一個管道可以維修手上商品。而過去傳統經營方式的老師傅/老品牌，是非常貼近客戶的，就像逛菜市場，賣菜的阿嬤從40歲賣到80歲，無論颳風下雨，她永遠就在那兒，老師也是這樣 – 直接提供客戶聯繫電話，後來有LINE後直接給客戶LINE, 不是官方帳號，不是客服經營，回覆和接電話的就是我的老師。
為每一件塑身衣的生命週期負責
LADYLIN LINGERIE 蕾迪琳也承襲了這個傳統，雖然我打造品牌，但是我想保留溫度和親切感。訂製前的諮詢是我、量身是我、售後修改聯繫的基本上也都是我，有預約量身服務過的就知道，量身結束後，會加入我的個人官方帳號，甚至有些客戶會拿到我的個人LINE, 名片上的手機號碼，也是我本人使用(還使用了十幾年以上的號碼，都是電信公司VIP老客戶了 (笑)), 放眼望去市面上，規模化的塑身衣品牌，應該沒有一家是這樣，可以直接獲得主理設計師或是經營者的聯繫方式。
這麼做的原因是，我想傳遞「安心感」與「負責」，LADYLIN是塑身衣的品牌，但是每一件ladylin lingerie蕾迪琳高級塑身衣製作是出自於設計師團隊和我的手中，不僅品牌要負責，我也需要負責一件件塑身衣的whole lifecycle. 這是職人精神，也是高級訂製服務的榮耀。
在LADYLIN LINGERIE 蕾迪琳，不需擔心遇到近期新聞上報導的，一件所費不貲的高單價塑身衣最後成為了孤兒無法使用售後服務。沒有售後服務的塑身衣，就稱不上是量身訂製的高級塑身衣了，而是套版。量身訂製，甚至動用到手工縫製，所提供的就是那無微不至，極致細膩到輕披在肌膚上的每一寸面料，都蘊含著為妳客製化專屬設計的一切。這才是價值，也是能雕塑獨一無二絕世之美的曲線的原因。
如果妳對塑身衣或售後服務有任何疑問，隨時歡迎聯繫我。我會盡力親自回覆，解答妳的一切問題。讓我們一起，為妳打造自信與美麗的每一天。